CMMI認(rèn)證的概述

CMMI的全稱(chēng)為Capability Maturity Model Integration，即能力成熟度模型集成（也有稱(chēng)為：軟件能力成熟度集成模型）”，是專(zhuān)門(mén)針對(duì)軟件企業(yè)的一個(gè)專(zhuān)項(xiàng)認(rèn)證。最早的時(shí)候在部分國(guó)家與地區(qū)還是使用的是CMM這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，但隨著模型本身的發(fā)展與演化，最后就變成了CMMI這個(gè)廣泛的認(rèn)證模型標(biāo)準(zhǔn)了。CMMI認(rèn)證是鑒定企業(yè)在開(kāi)發(fā)流程化和質(zhì)量管理上的國(guó) 際通行標(biāo)準(zhǔn)，全球軟件生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)大都以此為基點(diǎn)，并都努力爭(zhēng)取成為CMMI認(rèn)證隊(duì)伍中的一分子。那CMMI又有什么用呢？企業(yè)在集成了CMMI的成熟度模型之后，可以增強(qiáng)軟件的開(kāi)發(fā)與改進(jìn)能力，也方便對(duì)軟件工程過(guò)程進(jìn)行管理和優(yōu)化，從而能按時(shí)地、不超預(yù)算地開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的軟件；這么說(shuō)可能會(huì)有點(diǎn)虛，其實(shí)說(shuō)直白點(diǎn)就是規(guī)范企業(yè)的項(xiàng)目產(chǎn)品執(zhí)行過(guò)程。

如果企業(yè)嚴(yán)格依照CMMI的要求去執(zhí)行產(chǎn)品或項(xiàng)目的流程，認(rèn)證時(shí)會(huì)評(píng)估企業(yè)這套執(zhí)行流程就給予評(píng)分和改進(jìn)建議，流程中的需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、集成、交付一系列的動(dòng)作就可以依照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行優(yōu)化和提升，并且CMMI認(rèn)證的專(zhuān)業(yè)性也是毋庸置疑的，所以帶給企業(yè)的執(zhí)行流程方面的提升也是顯而易見(jiàn)且效果巨大的。

另外，如果企業(yè)的項(xiàng)目都是以招標(biāo)的形式進(jìn)行獲取的話，通過(guò)CMMI的高等級(jí)認(rèn)證，它可以幫助企業(yè)在招投標(biāo)中獲得高額加分，一般情況下可以獲得2-7分的加分。

某些情況下企業(yè)可以靠CMMI認(rèn)證獲得高額政府補(bǔ)貼，部分地區(qū)的補(bǔ)貼可以達(dá)到幾十萬(wàn)元；至于CMMI為企業(yè)帶來(lái)的其他正向影響也是不勝枚舉，比如行業(yè)標(biāo)桿影響力、企業(yè)的品牌宣傳、融資時(shí)的優(yōu)勢(shì)等等。

CMMI等級(jí)劃分

CMMI一級(jí)：初始級(jí)

  企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)與要做的努力很清晰，項(xiàng)目的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。但是由于任務(wù)的完成帶有很大的偶然性，企業(yè)無(wú)法保證在實(shí)施同類(lèi)項(xiàng)目的時(shí)候仍然能夠完成任務(wù)。

企業(yè)在一級(jí)上的項(xiàng)目實(shí)施對(duì)實(shí)施人員有很大的依賴(lài)性。

CMMI二級(jí)：管理級(jí)。

  企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施上能夠遵守既定的計(jì)劃與流程，有資源準(zhǔn)備，權(quán)責(zé)到人，對(duì)相關(guān)的項(xiàng)目實(shí)施人員有相應(yīng)的培訓(xùn)，對(duì)整個(gè)流程有監(jiān)測(cè)與控制，并與上級(jí)單位對(duì)項(xiàng)目與流程進(jìn)行審查。

  企業(yè)在二級(jí)水平上體現(xiàn)了對(duì)項(xiàng)目的一系列的管理程序。保證了企業(yè)的所有項(xiàng)目實(shí)施都會(huì)得到成功。

CMMI三級(jí)：定義級(jí)。

  企業(yè)能夠根據(jù)自身的特殊情況以及自己的標(biāo)準(zhǔn)流程，將這套管理體系與流程予以制度化。企業(yè)不僅能夠在同類(lèi)的項(xiàng)目上生到成功的實(shí)施，在不同類(lèi)的項(xiàng)目上一樣能夠得到成功的實(shí)施。

  在這一階段，企業(yè)的科學(xué)管理已經(jīng)形成企業(yè)文化，更是企業(yè)內(nèi)涵。

CMMI四級(jí)：量化管理級(jí)。

  企業(yè)的項(xiàng)目管理不僅形成了一種制度，而且要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的管理。對(duì)管理流程要做到量化與數(shù)字化。通過(guò)量化技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)流程的穩(wěn)定性，實(shí)現(xiàn)管理的精度，降低項(xiàng)目實(shí)施在質(zhì)量上的波動(dòng)。

CMMI五級(jí)：優(yōu)化級(jí)。

  企業(yè)的項(xiàng)目管理達(dá)到了最高的境界。企業(yè)要能夠充分利用信息資料，對(duì)企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中可能出現(xiàn)的次品予以預(yù)防。能夠主動(dòng)地改善流程，運(yùn)用新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)流程的優(yōu)化。

CMMI認(rèn)證條件及周期

CMMI1級(jí)是初次建立，CMMI2級(jí)是建立初步的管理級(jí)別，一般企業(yè)是從CMMI3級(jí)開(kāi)始認(rèn)證，從而一級(jí)一級(jí)遞增，直至5級(jí)。

CMMI認(rèn)證條件如下：

1、 CMMI是針對(duì)軟件企業(yè)的能力成熟度模型標(biāo)準(zhǔn)；

2、 企業(yè)要有專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行體系創(chuàng)建，體系監(jiān)督執(zhí)行，過(guò)程分析和改進(jìn)；

3、 在評(píng)估前要至少完成體系創(chuàng)建、完成，并持續(xù)運(yùn)行半年以上。

除了以上這幾點(diǎn)必須的，還有其他幾個(gè)方面也有條件的限制：

CMMI3級(jí)評(píng)估條件

1、合法注冊(cè)的企業(yè),不是軟件行業(yè)也沒(méi)有關(guān)系，只要營(yíng)業(yè)范圍中有軟件開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)或者公司有負(fù)責(zé)軟件開(kāi)發(fā)的部門(mén)即可；

2、CMMI3級(jí)參加人員要求15個(gè)懂軟件編程的人員，正式評(píng)估時(shí)要有12人參與評(píng)估

3、已完成的軟件研發(fā)項(xiàng)目4個(gè)（至少包含：需求，設(shè)計(jì)，編碼，測(cè)試文檔）

4、要求使用工具項(xiàng)目管理工具（git,svn等）。

5、申請(qǐng)認(rèn)證CMMI3級(jí)的企業(yè)還要求公司必須成立一年以上。

CMMI5級(jí)評(píng)估條件

1、CMMI5級(jí)要求技術(shù)人員25人以上，支持人員10人以上。

2、要求公司至少8個(gè)以上已完成的成熟的軟件項(xiàng)目；

3、要求項(xiàng)目管理工具（git,svn等），統(tǒng)計(jì)工具minitab，預(yù)測(cè)管理工具水晶球，思維導(dǎo)圖等；

4、申請(qǐng)CMMI5級(jí)還有一個(gè)重要條件是必須通過(guò)CMMI三級(jí)1年以上。

除以上條件，在評(píng)審過(guò)程中，還需要技術(shù)人員配合咨詢(xún)公司，及時(shí)向提供評(píng)審所需要的的技術(shù)文檔等資源，同時(shí)還要合理的調(diào)度人員，準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，且需高層人員出席負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌，才能更好的通過(guò)CMMI認(rèn)證。

CMMI認(rèn)證流程

01、企劃發(fā)起

由于CMMI認(rèn)證工作十分的專(zhuān)業(yè)，所以企業(yè)一般來(lái)說(shuō)首先需要選擇一家專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)公司來(lái)幫助自己進(jìn)行相關(guān)的認(rèn)證準(zhǔn)備工作。

02、信息注冊(cè)與提交

首先，發(fā)起人需要在CMMI研究院官網(wǎng)進(jìn)行信息注冊(cè)，注冊(cè)成功之后，聯(lián)系CMMI評(píng)估師，將企業(yè)的OU表（包括公司信息、項(xiàng)目信息、ATM信息)發(fā)送給評(píng)估師，CMMI評(píng)估師會(huì)根據(jù)企業(yè)注冊(cè)的信息發(fā)起評(píng)估計(jì)劃，這個(gè)時(shí)候一般已經(jīng)可以確定CMMI的評(píng)估日期了，CMMI評(píng)估師根據(jù)日程安排自由選擇。

有一點(diǎn)就是與評(píng)估師的溝通最好都由咨詢(xún)公司主導(dǎo)，當(dāng)然后續(xù)的一些事宜都最好提前與咨詢(xún)公司溝通到位或者在場(chǎng)陪同。

03、資料籌備與人員安排

接下來(lái)咨詢(xún)公司會(huì)協(xié)助企業(yè)準(zhǔn)備評(píng)審材料，CMMI認(rèn)證材料主要包括項(xiàng)目資料，企業(yè)基本信息，研發(fā)流程，人員角色安排等等，咨詢(xún)公司會(huì)根據(jù)這些資料將企業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)流程進(jìn)行CMMI標(biāo)準(zhǔn)化，使其符合認(rèn)證的要求標(biāo)準(zhǔn)。

基本的審核材料有企業(yè)基本信息，如企業(yè)英文名、企業(yè)簡(jiǎn)介、組織架構(gòu)、公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域、企業(yè)總?cè)藬?shù)、產(chǎn)品研發(fā)相關(guān)人員的數(shù)量、客戶(hù)類(lèi)型、年度銷(xiāo)售額、評(píng)估的發(fā)起人和聯(lián)系人等基本信息。

項(xiàng)目相關(guān)的有項(xiàng)目信息，包含項(xiàng)目名稱(chēng)、項(xiàng)目描述、客戶(hù)名稱(chēng)、客戶(hù)類(lèi)型、起始日期等。項(xiàng)目確定的考慮因素包含項(xiàng)目材料完整度、項(xiàng)目相關(guān)人員是否有時(shí)間參與評(píng)估、項(xiàng)目規(guī)模、項(xiàng)目類(lèi)型、客戶(hù)類(lèi)型等。人員角色則需要根據(jù)已確定項(xiàng)目，將參與評(píng)估的各角色人員，如高層經(jīng)理、各項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)人員、開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員、過(guò)程改進(jìn)人員(EPG)、配置管理人員(CM)、質(zhì)量保證人員(QA)等。

這里需要考慮人員本身是否從事或了解角色所對(duì)應(yīng)的工作、時(shí)間是否充足、項(xiàng)目相關(guān)人員是否參與過(guò)對(duì)應(yīng)項(xiàng)目并有一定量的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等。

04、評(píng)估前準(zhǔn)備

這個(gè)是正式評(píng)估前的最后一環(huán)，在企業(yè)進(jìn)行審核的相關(guān)材料準(zhǔn)備過(guò)程中，咨詢(xún)公司會(huì)對(duì)對(duì)應(yīng)人員進(jìn)行CMMI培訓(xùn)，另外在正式的CMMI認(rèn)證之前，也需要對(duì)參與人員針對(duì)考核方向與訪談重點(diǎn)進(jìn)行模擬訪談。

培訓(xùn)的內(nèi)容一般包含：CMMI的整體概念、根據(jù)認(rèn)證等級(jí)的所屬實(shí)踐領(lǐng)域與其實(shí)際作用、大致的認(rèn)證流程步驟、參與人員角色的具體分工責(zé)任、實(shí)踐領(lǐng)域與執(zhí)行流程各階段的輸出物是什么等等之類(lèi)。

05、正式評(píng)估

在正式評(píng)估開(kāi)始的前一天，會(huì)由咨詢(xún)公司與評(píng)估師聯(lián)系，根據(jù)評(píng)估師要求，準(zhǔn)備就緒檢查。企業(yè)配合協(xié)調(diào)就緒檢查和訪談期間使用的會(huì)議室場(chǎng)地、準(zhǔn)備受訪談人員使用的電腦等設(shè)備、協(xié)調(diào)參與檢查人員時(shí)間、準(zhǔn)備投影設(shè)備、攝像頭等。

正式評(píng)估為期5天，第1天會(huì)開(kāi)一個(gè)啟動(dòng)大會(huì)，相關(guān)角色人員都需要參加。第2和第3天評(píng)估師與評(píng)估小組會(huì)根據(jù)對(duì)應(yīng)申請(qǐng)等級(jí)認(rèn)證的數(shù)百條要求來(lái)進(jìn)行審查，審查大致分為兩類(lèi)，一個(gè)是物，文檔審查，也就是我們平時(shí)項(xiàng)目執(zhí)行流程中所涉及的各類(lèi)執(zhí)行工作文檔與記錄。

另一個(gè)就是人，現(xiàn)場(chǎng)訪談，評(píng)估師與評(píng)估小組會(huì)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行訪談，受訪談人員包含：項(xiàng)目經(jīng)理、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、設(shè)計(jì)、需求分析、QA、OT、CM、高層經(jīng)理等。

評(píng)估小組完成所有的實(shí)踐領(lǐng)域的文檔審核、現(xiàn)場(chǎng)訪談工作后，評(píng)估小組更新產(chǎn)出物，并由評(píng)估師、評(píng)估小組全員參與以投票表決的方式進(jìn)行逐條打分。最后，提交最終版的產(chǎn)出物、以及項(xiàng)目級(jí)和組織級(jí)文檔給到評(píng)估師。

評(píng)估師會(huì)對(duì)其查證與訪談的結(jié)果來(lái)判斷企業(yè)的這一部分是否符合CMMI的對(duì)應(yīng)要求，這個(gè)結(jié)果最終會(huì)在審查的最后一天向全員公布。

第4天評(píng)估小組與企業(yè)相關(guān)人員召開(kāi)初步發(fā)現(xiàn)會(huì)議，此會(huì)議企業(yè)發(fā)起人、相關(guān)人員可以就初步發(fā)現(xiàn)報(bào)告中的問(wèn)題進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明，實(shí)質(zhì)類(lèi)似于答辯會(huì)。這個(gè)初步發(fā)現(xiàn)會(huì)會(huì)分為兩次召開(kāi)，第一次是面向相關(guān)員工的，第二次是面向管理人員的，時(shí)長(zhǎng)都差不多在半小時(shí)左右。之后評(píng)估師與評(píng)估小組再次對(duì)初步發(fā)現(xiàn)報(bào)告進(jìn)行最終確認(rèn)，還是以投票表決的形式對(duì)結(jié)果達(dá)成一致。

第5天就會(huì)公布最終的審查結(jié)果，最終結(jié)果由評(píng)估師形成最終報(bào)告。并與企業(yè)相關(guān)人員召開(kāi)最終報(bào)告總結(jié)會(huì)議，同時(shí)宣布評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)和不通過(guò)。最后，評(píng)估師會(huì)將最終發(fā)現(xiàn)報(bào)告留存給企業(yè)發(fā)起人。這個(gè)會(huì)需要全員參與并且現(xiàn)場(chǎng)拍合照存檔。

所有工作結(jié)束之后，評(píng)估師會(huì)整理好所有評(píng)估的工作輸出物，通過(guò)評(píng)估系統(tǒng)提交給官方審查。官方的質(zhì)量審查小組對(duì)全球每一場(chǎng)評(píng)估進(jìn)行審查，判斷評(píng)估是否滿(mǎn)足要求。

一般正式評(píng)估之后的1到2個(gè)月就可以在CMMI研究院官網(wǎng)上查看到公布的評(píng)審結(jié)果，另外審查結(jié)果也會(huì)以郵件的形式同步發(fā)送到企業(yè)發(fā)起人與評(píng)估師這邊。

CMMI認(rèn)證的收益

1.能保證軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量與進(jìn)度，能對(duì)“雜亂無(wú)章、無(wú)序管理”的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行規(guī)范

2.有利于成本控制。因?yàn)橘|(zhì)量有所保證，浪費(fèi)在修改、解決客戶(hù)的抱怨方面的成本會(huì)降低很多?，F(xiàn)在絕大多數(shù)情況是缺少規(guī)范制度，只是求快。項(xiàng)目完成后，要花很多時(shí)間修修補(bǔ)補(bǔ)，費(fèi)用很容易失控；

3. 有助于提高軟件開(kāi)發(fā)者的職業(yè)素養(yǎng)。每一個(gè)具體參與其中的員工，無(wú)論是項(xiàng)目經(jīng)理，還是工程師，甚至一些高層管理人的做事方法逐漸變得標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；

4. 能夠解決人員流動(dòng)所帶來(lái)的問(wèn)題。公司通過(guò)過(guò)程改進(jìn)，建立了財(cái)富庫(kù)以共享經(jīng)驗(yàn)， 而不是單純依靠某些人員；

5. 有利于提升公司和員工績(jī)效管理水平，以持續(xù)改進(jìn)效益。通過(guò)度量和分析開(kāi)發(fā)過(guò)程和產(chǎn)品，建立公司的效率指標(biāo)